[ITALIANO]
Qui troverete manuali, video e risposte alle solite domande.
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MANUALI E ISTRUZIONI PER L'USO
FAQ
Come si installa l’applicazione?
Il processo di avvio è il seguente:
- Vai al “Play Store” o “App Store” e cerca l’applicazione CENTINELA PRO. Installa quindi l’applicazione.
- Appena aperta l’applicazione per la prima volta, dovrai registrarti nell’applicazione con il tuo indirizzo email e una password. La password dovrà avere almeno 8 caratteri.
- A termine della registrazione, è necessario associare i dispositivi a questo account. Il sistema chiederà l’ID e la password del dispositivo che si desidera associare. Questi dati sono stampati sulla carta che accompagna il dispositivo.
- Una volta associati tutti i dispositivi, premere “SALVA” e il sistema sarà operativo e pronto per iniziare a lavorare.
- Per ricevere le notifiche sullo Smartphone, è necessario accedere alle impostazioni dello Smartphone e “consentire le notifiche” nell’applicazione CENTINELA PRO.
Se ho bisogno di aiuto o qualche dispositivo sembra che non funzioni correttamente. Cosa posso fare? Come faccio a mettermi in contatto con il servizio tecnico?
Ti ricordiamo che la nostra azienda ha un servizio tecnico a tua disposizione Clicca per vedere un video Il modo migliore per comunicare il tuo problema o chiederci aiuto è usare il pulsante INCIDENTI che si trova nel menu principale dell'applicazione. Descrivi il problema nel miglior modo possibile e lo risolveremo o ti contatteremo il prima possibile.
Puoi anche scriverci all'indirizzo email
[email protected]
È inoltre possibile trovare molte informazioni nell'applicazione stessa. Se si fai clic su "Guida" (icona?) Dal menu principale, è possibile visualizzare i manuali utente aggiornati, i video esplicativi e una sezione delle domande più frequenti, Se si desidera accedere, fare clic su questo link.
Puoi anche scriverci all'indirizzo email
[email protected]
È inoltre possibile trovare molte informazioni nell'applicazione stessa. Se si fai clic su "Guida" (icona?) Dal menu principale, è possibile visualizzare i manuali utente aggiornati, i video esplicativi e una sezione delle domande più frequenti, Se si desidera accedere, fare clic su questo link.
Che fare in caso di furto?
Prima di tutto, mantieni la calma. NON TENTARE DI RECUPERARLO CON I TUOI MEZZI. In primo luogo, contattare la polizia e presenta un reclamo. Quindi spiega la situazione in dettaglio e renditi disponibile alla polizia.
Ricorda che puoi contattarci per aiutarti negli sforzi di recupero.
Ricorda che puoi contattarci per aiutarti negli sforzi di recupero.
Alcuni dispositivi hanno varie forme di localizzazione. Sono tutti uguali nell’esattezza?
La risposta è NO. Il più preciso è il GPS. Tuttavia, a volte il GPS non può creare le posizioni perché il dispositivo si trova all'interno di un edificio. La posizione GPS ha un margine di errore di circa 1 metro. Il sistema di localizzazione che utilizza WIFI ha una precisione che varia tra 25 e 50 m. Usiamo 2 diversi modi per individuare utilizzando WIFI. Il sistema GSM di solito non è mostrato sullo schermo ma è registrato nel nostro database in modo da poterli avere in caso di allarme. Il margine di errore di questo metodo di localizzazione è maggiore di 500 metri.
Perché è necessario pagare un abbonamento mensile?
Tutti i dispositivi CENTINELA necessitano di una scheda SIM per poter comunicare gli avvisi generati dal dispositivo e comunicare la posizione del dispositivo.
Quelle est l’utilité de la touche SOS ?
Lorsque nous cliquons sur la touche SOS, l’application fait un appel au téléphone que vous ayez indiqué comme numéro d’urgences. Elle présente l’avantage de pouvoir faire un appel sans sortir de l’application. De cette façon vous pouvez parler avec la police à la fois que vous pouvez voir toute l’information de l’App.
Cosa viene visualizzato quando si preme Avvisi? (icona campana)
A seconda del dispositivo acquistato, invierà diversi tipi di avvisi. Gli avvisi sono situazioni straordinarie che dovresti sapere immediatamente. Quando si verifica una situazione eccezionale, genera un avviso e viene registrato qui in ordine cronologico. A seconda di cosa si decide sulla configurazione, è possibile ricevere o meno una notifica acustica sullo smartphone, ma gli avvisi terranno traccia di tutti gli avvisi ricevuti o meno.
Che cosa fa il pulsante Tracciamento?
Questa funzione si trova solo in alcuni dispositivi. I dispositivi di api, i pastori elettrici e Alzheimer non ne dispongono. Il tracciamento è una funzione usata per registrare un segnale che i dispositivi emettono quando sono in allarme. Con questa funzionalità puoi sapere se l’oggetto rubato si trova all’interno di un edificio di un’area privata, senza necessità di entrare.
A cosa serve il pulsante SOS?
Premendo il tasto SOS l'applicazione effettua una chiamata al numero che hai composto come numero di emergenza. Il vantaggio è che puoi effettuare una chiamata senza uscire dall'applicazione. In questo modo puoi parlare con la polizia e allo stesso tempo vedrai tutte le informazioni dell'app.
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